“這個窗口真省事，掛一個號就能把好幾項業務辦好，速度還相當快！”市民李先生在淄川區政務服務中心辦理完業務后贊不絕口地說道，而這樣的感慨僅僅是一個小小的綜合窗口帶來的。

　　近日，市民李先生一大早便來到淄川區政務服務中心，想著來給家里的新生兒辦理落戶、社保等手續，以往這些業務辦下來，加上排隊等待的時間最快也得一上午，但在工作人員的介紹下，李先生來到了公安“一窗通辦”服務窗口，并通過“新生兒出生一件事”辦理了落戶，還提交了社保等相關手續，節省了去其他窗口排隊辦理的時間，更為驚喜的是，“一窗通辦”窗口竟然還能辦理別的公安業務，于是李先生就“順便”處理了個違章，而這些業務辦理完僅僅用了十分鐘的時間。李先生也對“一窗通辦”連聲感嘆：“以前辦理落戶和社保，這材料那材料的，要跑好幾趟，沒想到現在就只在這一個窗口就都辦好了?！?/p>

　　為深化“放管服”改革，淄川區政務服務中心不斷優化提升無差別“一窗受理”服務，創新升級“一窗辦理”服務方式。以公安窗口為例，將戶政、交管、治安等五大類事項整合后，在淄川區政務中心創新升級“一窗通辦”綜合服務窗口，聚焦高頻、簡易公安政務服務事項，依托自助辦事區和“掌上戶籍室”“淄博微警務”“交管12123”等多個線上平臺，實行“自助快辦、網上好辦、窗口通辦”，一個窗口就能辦好公安涉及的多領域服務業務。與此同時，公安窗口還借助政務服務中心平臺，加強與婚姻、不動產登記等相關部門間的“雙向服務”，實現“一窗口受理、一站式咨詢、一條龍服務”。

　　以線上“網辦”賦能線下“通辦”，以線下“通辦”反哺線上“網辦”，讓“一事跑多窗”變“一窗辦多事”，讓群眾少跑腿、少排隊、少等待，淄川區政務服務中心一直在用實際行動踐行。

　　為群眾解決一件難事不是目的，讓群眾“最多跑一次”才是宗旨。下一步，淄川區行政審批服務局將繼續用企業群眾的視角看改革、出實招、解難題，不斷探索推行新舉措、新流程、新標準，讓企業和群眾辦事更便捷、更高效、更周到。

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